Politique de retour

Votre satisfaction avant tout : Chez Sactransportchat.com, nous comprenons l’importance de votre satisfaction. Si votre achat ne répond pas entièrement à vos attentes, nous sommes là pour trouver une solution.

Délai de rétractation : Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis, sans justification ni frais supplémentaires.

Conditions pour effectuer un retour :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, accompagnés de toutes les étiquettes, et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Comment procéder ? Pour initier un retour, contactez-nous à [adresse e-mail], en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre retour. Nous vous guiderons à travers les étapes à suivre.

Traitement des remboursements : Nous procéderons à l’examen du produit retourné dès sa réception. Après vérification et validation de votre retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale sous quelques jours.

Possibilité d’échange : En cas de produit défectueux ou endommagé, nous proposons un échange. Pour cela, contactez-nous à [adresse e-mail]. Envoyez ensuite l’article à l’adresse de retour indiquée.

Besoin d’aide ? Pour toute question concernant notre politique de retours, n’hésitez pas à nous contacter